全身脱毛おすすめランキング!脱毛サロンは「安い」で選ばず比較しよう!

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無料カウンセリングは脱毛デビューの第一歩!内容と確認すべきポイントとは


脱毛サロンの公式サイトには「無料カウンセリングのお申込みはこちら」という案内が必ずあります。

カウンセリングとは一体どんなことをするのでしょうか?
初めて脱毛する方はいまいちピンとこないですよね。

「まさかその場で契約させられるのでは…!?」という不安もあると思います。

そこで、この記事では無料カウンセリングの内容確認すべき大事なポイントをご紹介いたします。

これから脱毛デビューを検討している女性にとって役立つ情報になると思いますので、是非チェックしてくださいね。

カウンセリングって何をするの?

まずはカウンセリングでどんなことが行われているのかご説明していきます。

内容と目的

カウンセリングの所要時間は60~90分です。意外と長いですね!

内容は大きく5つのステップに分かれます。

1.アンケート記入
2.脱毛の仕組みを説明
3.毛質や肌の状態の確認
4.コース内容の説明
5.スタッフへ質問・相談

1.アンケートの記入

個人情報、健康状態の確認、過去の脱毛経験、普段の自己処理方法などを確認するアンケートに応えます。
その後のカウンセリングはこのアンケートに沿って行われます。

2.脱毛の仕組みを説明

脱毛の仕組みや脱毛するうえでの注意事項を説明してもらいます。
「調べたから知ってるよ~」なんて思わず、大事な話なのでしっかり聞きましょう。

3.健康状態・体質の確認

脱毛によるトラブルを避けるため、健康状態や体質を確認します。

ミュゼでは以下に当てはまる方は契約出来ない場合があります。

・癌の既往症がある方
・内臓系疾患の方
・アルコール依存症の方
・ペースメーカーを使用している方
・てんかんの既往症がある方
・ケロイド体質の方
・光アレルギー/過敏症の方
・その他、通院中の方

また、以下に当てはまる方は施術を受けることが出来ません。

・肌が乾燥している
・日焼けをしている
・1ヶ月以内に挙式を控えている
・妊娠・授乳中の方

その他、体質に不安のある方や施術時の痛みが心配な方は、照射テストを受けられるサロンもありますので、スタッフに相談してみてくださいね。

4.コース内容の説明

コースの種類や内容、料金などを一通り説明してもらいます。
気になることがあったら遠慮せず積極的に質問しましょう。


以上がカウンセリングの主な内容です。
その他、サロンによってはカウンセリング当日に脱毛の無料体験を実施している場合もあります。

当日の持ち物・準備すべきこと

カウンセリングに必要な物はこちらの3点です。

・身分証明書(必須)
・印鑑
・現金orクレジットカード

印鑑と現金orクレジットカードは、カウンセリング当日に契約する場合は必要になります。
ただ話を聞きに行くだけと決めているのであれば不要ですが、契約を前提にカウンセリングを受ける場合は必ず用意しておきましょう。

また、未成年の方だけで来店する場合は、契約時に親権者同意書も必要です。
同意書は公式サイトからダウンロードできます。
もちろん手書きでも大丈夫です。
(画像はキレイモの親権者同意書の手書き見本です)

sample


もしカウンセリング当日に契約をしても、その場ですぐ1回目の施術を行うわけではありませんので、ムダ毛の処理は不要です。
服装もいつも通りで大丈夫です。

予約があいていると「このまま施術されますか?」と確認されることもあるようですが、基本的には1回目の予約を入れて帰るという流れになっています。


ちなみに、脱毛サロンは基本的に女性専用のため男性の同伴はお断りしています。
彼氏や旦那さんが待機する場所はありませんのでご注意ください。

お子様も同様で、「託児あり」のサロンでない限り子連れでの来店はできません。

女性同士であれば、家族やお友達と2人でカウンセリングを受けることが可能です。

必ず身分証明書を持っていく
未成年者だけで契約する場合は親権者同意書が必要
ムダ毛の処理は不要
男性・お子様の同伴はNG
女性同士なら2人以上の同時カウンセリングが可能

【確認1】サロンまでの道のり

続いては、カウンセリング当日に確認すべきポイントをご紹介していきます。

まず1つめは、サロンまでの道のりです!
最寄り駅からサロンの受付までにかかる時間
を確認しておきましょう。

キレイモ店舗


公式サイトの「徒歩○分」というのはあくまで目安です。

例えば待ち時間の長い信号機に引っかかったらもう少し時間がかかるでしょう。
商業施設やビルに入っているサロンの場合は、エレベーター待ちで時間を取られる可能性もあります。

このように実際に来店してみないとわからないことがありますので、カウンセリング当日は道のりと所要時間を気にしながらサロンへ向かってください。


なぜそこまで確認する必要があるのかと言いますと、脱毛サロンは遅刻に対するペナルティを設けていることが多いんです。

※無料カウンセリングは遅刻してもペナルティはありません。

サロン遅刻のペナルティ
%e3%82%b7%e3%83%bc%e3%82%b9%e3%83%aa%e3%83%bcn予約時間を過ぎたら3,000円のキャンセル料が発生
%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%97%e3%83%81%e3%83%a3施術時間の短縮/時間によっては1回分の施術消化
ginza施術時間の短縮/時間によっては1回分の施術消化
kireimo回数パックプラン:施術時間の短縮
月額制:20分以内の遅刻なら施術可能、それ以降は1回分の施術消化
musee10分の遅刻で予約取消(キャンセル料は無し)


シースリーは1分でも遅刻をしたらキャンセル料として3,000円も支払わなくてはなりません。

脱毛ラボ銀座カラーキレイモ(月額制)は、遅刻時間によっては1回分の施術が消化されてしまいます。
1回分=全身脱毛の場合15,000円~20,000円くらい損をすることになるのです!
これは非常にもったいないですよね…。

ミュゼにはそういったペナルティはありませんが、会員数No.1の大人気サロンですので、近いうちに予約を取り直せるとは限りません。

このように脱毛サロンは遅刻にとても厳しいので、契約後に余計な出費を支払わなくても済むように、サロンまでの道のりをよく確認しておきましょう。


脱毛サロンの遅刻のペナルティは厳しいので、自分の足で歩いた時の所要時間を確認すべし!

【確認2】店内・スタッフの雰囲気

2つ目の確認ポイントは、サロンの店内とスタッフの雰囲気です!

予約時間よりも少し早めに到着すると待合スペースで待機することになりますので、呼ばれるまでの間は周りをチェックするチャンスです。

店内は清潔であるか?
リラックスできる空間であるか?

「公式サイトで見た店内写真とイメージが違った…」ということもあるかもしれません。

ミュゼスタッフ


また、スタッフの接客態度や身だしなみも重要なチェックポイントです。

脱毛サロンの口コミを見ていると、スタッフの接客態度が原因で契約しなかったとか、別のサロンに乗り換えたという声を見かけます。

どんなにコース内容や料金に納得できても、対応が悪いスタッフがいるサロンには通いたくないですよね。


ただ、スタッフの印象をどのように受けるかは人によって異なります。

例えば元気な接客を心がけているスタッフを見た時に、「明るくて気持ちがいい」と感じる人もいれば、「馴れ馴れしい」と感じる人もいるかもしれません。

接客が良いと評判のミュゼでも、口コミを調べてみると、人によってスタッフの印象の受け取り方に違いがありました。


このように、スタッフとの相性の良し悪しはネットの口コミだけでは判断できません。

無料カウンセリングを申し込み、サロンまで足を運んで自分で判断することが重要なのです。

ちなみに、美容院のような指名制度を導入している脱毛サロンは少ないので、その店舗にいるすべてのスタッフが今後自分の施術を行う可能性があります。

余裕があれば、カウンセリング担当のスタッフだけでなく、受付のスタッフや他のお客さんの対応をしているスタッフなど、スタッフの全体的な雰囲気をチェックできるといいですね。


スタッフの雰囲気や接客対応の好みは人それぞれなので、口コミでは判断できない。自分自身の体験で判断しよう!

【確認3】コースの内容・料金

3つ目の確認ポイントは、コース内容です!

公式サイトにすべての情報が掲載されているわけではありませんので、カウンセリング時に初めて聞く話もあると思います。

とにかく気になることや疑問に思う事があったら、遠慮なくどんどん質問しておきましょう。

コース内容に関して特に重要な確認ポイントをまとめました。

施術範囲はどこまで?

全身脱毛の場合は、施術範囲に顔やVIOは含まれているか確認しましょう。
部分脱毛の場合は、具体的にどこからどこまでが施術範囲になるのか、部位ごとの境界線はどこになるのか確認しておきましょう。

回数保証はある?

回数保証があれば、どれだけ期間があいてしまっても必ず契約回数分の施術が受けられます。
もしコースに有効期限がある場合は、期間内に契約回数分の施術を受けなければなりません。

シェービングサービスはある?

ムダ毛の剃り残しがあった場合、その箇所は脱毛機を照射することが出来ません。
スタッフによるシェービング対応はあるのか、ある場合は無料か有料か、詳しく確認しておきましょう。

支払い総額はいくらになる?

分割払いの場合は、金利を含む支払い総額がいくらになるのか必ず確認してください。
また、初回キャンペーンなどの割引が適応されるのか確認が必要です。

遅刻・キャンセルをした場合のペナルティは?

先ほど【サロンまでの道のりを確認】でもお話した通り、遅刻した場合は施術時間の短縮/キャンセル料の支払い/1回分の施術消化など、厳しいペナルティを設けているサロンが多いです。


契約した後に「知らなかった」では遅い!気になることやわからないことは遠慮せずにその都度質問しよう!

【確認4】予約方法

4つ目の確認ポイントは、予約方法です!

1回目の予約日は契約時にスタッフと相談しながら決定しますが、2回目以降の予約は毛周期に合わせて自分のタイミングで取らなくてはなりません。

予約方法は主にこの3パターンです。

1.来店時に次回の予約する
2.コールセンターに電話する
3.公式サイト又は公式アプリから予約する

ネット予約なら24時間いつでも予約することができますし、空き状況の検索も簡単です。ただ、サロンによってはまだネット予約に対応していない場合もありますのでカウンセリング時に確認しておきましょう。

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店舗間移動
ができるサロンなら、いつも通っている店舗で予約が取れなくても、他の店舗の空き状況を調べて予約を取ることが出来ます。

通える範囲内に店舗が複数あればそれだけ予約枠が増えるというわけです。

また、「平日は会社の近くの店舗に通い、土日は家の近くの店舗に通う」というように、状況に応じて通いやすい店舗で予約が取れるので便利ですよね。


そして、忘れてはいけないのが予約をキャンセル・変更する方法タイムリミットです。

キャンセル・変更に関してはサロンによってルールにかなり違いがあり、「当日でもキャンセルOK」というサロンもあれば、「前日の○時まで」というタイムリミットを設けているサロンもあります。

サロンタイムリミットペナルティ
%e3%82%b7%e3%83%bc%e3%82%b9%e3%83%aa%e3%83%bcn予約時間までキャンセル料3,000円
%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%97%e3%83%81%e3%83%a32日前の21時30分までキャンセル料1,000円/当日キャンセルはさらに1回分の施術消化
ginza前日19時までキャンセル料2,000円
kireimoパック前日まで1回分の施術消化
月額制3日前まで1回分の施術消化
musee前日23時59分まで10分の遅刻で予約取消(キャンセル料は無し)


このタイムリミットを守れないと、先ほどご紹介した「遅刻のペナルティ」と同じように、キャンセル料の支払いや1回分の施術消化など厳しいペナルティが待っています。


店舗間移動が可能なサロンは予約枠が増えるので予約が取りやすい!
予約のキャンセル・変更にはタイムリミットがあるので注意!

【確認5】解約する方法と返金額

5つ目は、コースを解約する方法と返金額です。

期待したほど脱毛効果が感じられない他に良いサロンを見つけたしばらく通えなくなるなどの理由で、途中でコースを解約することになった場合、既に支払った料金はどうなるのでしょうか?

一般的に、「未消化分の残金の10%(上限2万円まで)が解約手数料」となり、その解約手数料を差し引いた金額が返金されます。

【例】12回240,000円のコースを3回施術してから解約する場合… 

240,000円÷12回=20,000(1回当たりの料金)
240,000円-20,000円×3回=180,000円(未消化分)
180,000円×10%=18,000円(解約手数料)
180,000円-18,000円=162,000円(返金額)


脱毛は決して安い買い物ではないので、万が一の時の返金対応も要確認!

無理な勧誘は基本的にはありません

カウンセリングを受けたからと言って、無理に契約を迫られるようなことはありません。

勧誘はサロンの評判を悪くする行為ですから、サロン側もお客さんに「勧誘された」とは思われたくないのです。

そのため、最近は公式サイトでハッキリと「勧誘をしません」と謳っているサロンが多いんですよ。

ただ、お客さんの希望に合ったコースを提案するのもスタッフの仕事です。
「このコースが人気ですよ」とか、「今ならキャンペーン中ですよ」という程度の案内はあると思っていてください。

カウンセリング2

そういった提案でも苦手という方は、友人や家族と一緒に来てもらうという手もあります。

スタッフと1対1だと緊張してしまいますが、親しい人と一緒ならリラックスできますし、自分の意見も言いやすくなるのではないでしょうか。

ただし、脱毛したいと思っている友達はNGですよ!
もし友達が「ここで脱毛したい!」と言い出したら、一緒に契約するという展開になりかねません。

「勧誘されたら断れないから付き添いで来てほしい」という気持ちを伝えたうえで誘ってくださいね。

無料カウンセリングは受け身になり過ぎないこと!

無料カウンセリングで確認すべきポイントまとめ

脱毛は遅刻厳禁!店舗までの道のりと所要時間をチェック
店内の雰囲気やスタッフの印象も、長く通う上で大事なポイント
コース内容やサロンのルールは公式サイトの情報が全てじゃない!
万が一の時のために解約・返金の方法も聞いておく

脱毛はカウンセリングなしで始めることはできません。

初めてのお客さんには脱毛の仕組みを理解してもらう必要があります。

また、お客さんの健康状態を確認したり、脱毛に対する不安や今まで抱えていたムダ毛の悩みを解消してもらうための場でもあるのです。


いざカウンセリングが始まると、スタッフと1対1で話すことに緊張してしまい、聞きたかったことを忘れてしまうかもしれません。
心配な方は事前に質問したいことをメモしておくといいでしょう。

契約してからマイナス面に気付いても遅いので、ただ話を聞くだけでなく、気になったことはどんどん質問してください。

ちゃんとしたスタッフならお客さんが質問攻めしたって1つ1つ丁寧に応えてくれるはずですよ。

無料カウンセリングをうまく活用して自分に合った脱毛サロンを見つけてくださいね。